方矩管维护工作组或报告故障、确定需要完成的计划外工作的其他工作组提出人工工作请求

方矩管支持小组实施完好性管理职能，包括联机检查程序或清管作业和管件更换程序，参见本书第4中的详细阐述。压缩机站或泵站工作组将提供专业技术知识，调查运行和维护问题以及实施维修。通常情况下，这个工作组还实施车队管理以及对主要动力设备维护的集中控制，包括方矩管的叶轮更换和燃气轮机的大修管理。
计量支持工作组负责处理有关准确度和流体质量的专业性计量问题。资产管理工作组通过制定整体维护策略、维护计划和程序，管理方矩管维护管理系统以及整合维护作业的绩效测定，服务于各个维护工作组。该工作组一般负责除管件之外的所有设备，管件由完好性或管道支持工作组来管理。
社会事务工作组处理公司与受管道影响的群众和居民区之间的事务。监管工作组主要与监管机构打交道，负责联络和汇报工作。过去，管道输送公司有时设一个大型的工程职能部门，负责设计或制订设计标准，尤其是针对泵站、压缩机站和计量站。这个职能部门目前大多被小型的工程工作组所取代，工作组负责协调外部的设计承包商。
首先是启动，一般通过提供工作请求来完成。方矩管对于预防性维护来说，这是一项重复性的作业，通常由计算机系统自动启动。工作请求将立即进入到规划方案阶段。
修正性维护通常涉及由运营、方矩管维护工作组或报告故障、确定需要完成的计划外工作的其他工作组提出人工工作请求，这些工作请求在进入到规划方案阶段之前应该进行筛选和审批。另外还有第三类工作请求，方矩管涉及工程项目或其他任务。
规划方案涉及确定资源。日程安排涉及为需要实施的工作分配最合适的时间。此时，工作请求要转变成工作通知单。规划方案和日程安排的详细内容将在下文中进一步阐述。